الرئيسية » الاخبار »   10 حزيران 2012  طباعة الصفحة

واجبات التاجر حسب رؤية جمعية حماية المستهلك الفلسطيني



•     التزام المزود بإرجاع واستبدال السلع إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات القياسية أو الغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله.
•     التزام المزود بالإعلان عن سعر السلعة أو الخدمة .
•     التزام المزود بإيضاح البيانات المتعلقة بنوع وطبيعة ومكونات السلعة عليها .
•     التزام المزود بالتنبيه إلى الخطورة التي قد تنتج من استعمال السلعة .
•     التزام المزود بإعطاء المستهلك فاتورة صحيحة عن السلعة التي اشتراها وعدم فرض شراء كميات إضافية معينة منها أو فرض شراء سلعة أخرى معها أو تقاضي ثمن أعلى من ثمن السلعة المعلن عنه عليها.
•     التزام المزود بأن تكون البيانات المتعلقة بالسلعة أو تأدية الخدمة باللغة العربية.
•     التزام المزود بإبلاغ أدارة حماية المستهلك والمستهلكين في حال اكتشاف عيب في السلعة من شأنه الإضرار بالمستهلكين مع الالتزام بسحب السلعة المعيبة والإعلان عن ذلك فوراً
•     التزام المزود بالإصلاح أو الصيانة وبتقديم خدمات جيدة لما بعد البيع للسلع التي اشتراها المستهلك .
•     التزام المزود بحق المستهلك في الحصول على بيانات واضحة عن الخدمة التي يتلقاها بما فيها من مميزات وخصائص وتكاليف .
•     التزام المزود بتنفيذ جميع الضمانات التي يقدمها المنتج أو الوكيل للسلعة محل الوكالة كما يلتزم بتوفير قطع الغيار للسلع المعمرة خلال فترة زمنية محددة